Zowaar werd ik gisteren verrast met goed nieuws. Aangezien ik de computerellende toch wel heel erg zat was, heb ik het regelwerk uitbesteed aan Broertje. Dixons heeft erg zijn best gedaan om de ontevreden klant nog ontevredener te maken. En raar maar waar, dit had ik niet anders verwacht, al was er een momentje dat ik nog twijfelde en hoopte op een goede oplossing.
Inmiddels had ik ook Acer, de fabrikant van mijn klapjappie, aangeschreven. Afgelopen maandag kreeg ik een brief met de vraag of ik mijn pc voor onderzoek wilde opsturen. Broertje heeft contact opgenomen met het bijgeleverde telefoonnummer. Gevangen in de negatieve stroom, verwachtte ik weinig goeds. Maar dit keer zat echt fout!
Acer gaat mijn laptop repareren. Ook nog eens volledig kostenloos! Zelfs de verzendkosten nemen zij voor hun rekening!
Op de vraag of mijn harde schijf gewist zou worden en ik mijn gegevens zou verliezen, kreeg Broertje het antwoord dat ze niet konden garanderen dat de gegevens veilig waren. Maar als hij de laptop netjes zou open maken en de harde schijf leeg kon halen, dan mocht hij dat proberen. Gisteren zijn mijn gegevens dan ook in veiligheid gebracht.
Met een kleine slag om de arm hoop ik dan ook over een paar weken mijn laptop weer werkend terug te mogen ontvangen! Go Acer!